A ISO (Organização Internacional de Padronização) foi fundada em 1947 e está sediada em Genebra, na Suíça. A ISO é uma organização internacional não governamental composta por órgãos nacionais de padronização, com o objetivo de desenvolver e promover padrões globalmente reconhecidos que abrangem diversos campos, como gestão da qualidade, gestão ambiental, gestão da segurança da informação, etc. (IOS). gestão, gestão de segurança da informação, etc.
A certificação ISO originou-se da necessidade de gestão da qualidade. À medida que o comércio global aumenta e a concorrência no mercado se intensifica, as empresas enfrentam o desafio de melhorar a qualidade, satisfazer as necessidades dos clientes e garantir que os seus produtos e serviços cumprem os padrões. A certificação iso nasceu dessa necessidade, fornecendo uma estrutura eficaz de gestão da qualidade para que as empresas garantam que seus produtos e serviços atendam aos padrões internacionais e às expectativas dos clientes.
